當前位置: 首頁 > 新聞中心 > 正文

對标先進找差距 學習标杆促發展 建德自來水公司赴集團公司、臨安自來水公司交流學習

發布時間:2019-03-04 09:41:55       作者:-       浏覽次數:677

為認真落實“六大水務”建設推進方案和“黨建+”工程,在集團公司的大力支持下,31日,建德自來水公司總經理錢曉瓊帶領分管領導及部門技術骨幹赴集團公司供水調度中心、客服熱線中心及臨安自來水公司,重點圍繞今年公司“民生水務”建設的重頭戲——打造三位一體綜合指揮中心開展交流學習。

集團公司陳愛朝副總經理、安全生産部王卿經理、客戶服務部陳俊副經理參加本次交流活動。王卿經理和陳俊副經理分别從供水調度中心和客服熱線中心設立初衷、模塊設置、工作目标、功能定位、工程建設、人員配備、軟硬件設施等諸多方面向我們進行了詳細的闡述。陳愛朝副總經理指出供水調度中心作為集團公司的“指揮大腦”,肩負:精細管理、安全運行;精密監控,實時預警;精心分析、科學施策;精準指揮,高效調度的職責。他對建德自來水公司計劃2019年打造集供水調度、供水搶修、熱線服務三位一體指揮中心表示了極大認可,認為三位一體的指揮中心内部既分工明确,又可做到信息互通,熱線問題也可在第一時間得到初判,定位非常合理。後續若有信息化建設方面的需求,集團公司也将給予大力支持。

公司一行随後到臨安自來水公司就指揮中心如何利用服務熱線、辦公OA準确地安排對應的技術人員解決用戶反映的供水問題,分享了有關地理信息系統、數據庫管理、數據監管分析等方面的經驗。

此次交流學習,讓我們深切感受到技術與人才的力量。三位一體指揮中心建設是我們今年推進“六大水務”民生水務建設的重頭戲,必須通盤謀劃,周密部署,做到環環相扣,節節相連,處處細緻。我們将把交流學習得到的經驗用來指導實際工作,切實用心打造好三位一體指揮中心,切實增強老百姓的獲得感和幸福感。

© 2016 杭州建德自來水有限公司   |   浙ICP備16005807号   |   浙公網安備 33018202000384号